Раньше была возможность сделать заказ у нас на сайте с оплатой на почте России (наложенным платежом). Этим пользовалось менее 10% клиентов и мы решили отказаться от этого варианта. Вот причины:
1. Это стоит дорого. Доставка стоила 350 руб + была дополнительная комиссия Почты России до 200 руб - итого доставка стоила до 550 руб (почти равна стоимости доставки до квартиры курьером по России).
2. Медленная скорость доставки. Хоть мы и отправляем посылки первым классом, но все-равно доставка через Boxberry получается намного быстрее. Мы оставили обычную доставку почтой для тех, кому удобнее или ближе получить посылку на почте, а не в Boxberry.
3. Оплата при получении не добавляет надежности. Заказ при получении оплачивается, а после этого выдается. (Нельзя получить или открыть посылку до передачи денег). Мы надеемся, что за второй год работы, с более 20 000 подписчиков в инстаграме, многими блогерами, которыми пользуются нашими товарами, 100+ отзывами от клиентов, мы показываем, что работаем качественно.
4. Это приводило к нечестным заказам. Кто-то заказывал редкую продукцию, но не выкупал. Из-за этого продукция не могла продаваться почти 2 месяца, когда кто-то другой мог ее купить.
5. Невыкупленный товар стоит много для интернет магазина - около 700 руб + невозможность продавать этот товар около 2 месяцев. Эти издержки перекладывались на добросовестных покупателей. Мы больше не хотим, чтобы такое происходило. Поэтому у нас остаются доступные цены, бесплатная доставка при покупке от 3500 руб и возможность оплатить удобно картой, Apple Pay, Samsung Pay.
Совершая любую онлайн оплату на нашем сайте вам приходят уведомления о платеже:
1. Письмо с информацией о заказе
2. Письмо с подтверждением платежа
3. Фискальный чек (ФЗ-54) об оплате, который можно проверить на сайте налоговой (ФНС или ОФД).
Эти данные подтверждают официальную покупку в нашем интернет магазине. Юридическая информация о магазине находится в чеках, а также на сайте на странице контакты.
Гарантия на продукцию начинается с дня получения заказа, которая хранится в нашей базе заказов.
Также вы можете отказаться от заказа в течение 14 дней после его получения по любой причине.